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Política de privacidad

Última actualización: por confirmar

En Panruax tratamos tus datos personales con cuidado y solo para los fines que se describen en esta política. Aquí te explicamos qué información recogemos, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos conforme a la legislación chilena sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Razón social: Panruax Producciones
  • RUT: por confirmar
  • Giro: por confirmar
  • Dirección: Coihueco, Región de Ñuble, Chile
  • Correo de contacto para temas de datos personales: hola@panruax.cl

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos al correo indicado.

2. Qué datos recogemos

Recogemos únicamente los datos que tú nos entregas de forma voluntaria al usar nuestro formulario de cotización o al contactarnos. Estos pueden incluir:

  • Nombre o nombre de tu organización.
  • Teléfono o número de WhatsApp.
  • Correo electrónico, si decides compartirlo.
  • Datos sobre tu evento o requerimiento: tipo de evento, fecha, comuna y región, aforo aproximado, servicios solicitados y cualquier detalle que incluyas en el mensaje.

No recogemos categorías de datos sensibles ni te pedimos información que no sea necesaria para responder tu solicitud.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales para:

  • Responder tu solicitud de cotización o de contacto.
  • Elaborar una estimación referencial y coordinar contigo la propuesta final.
  • Comunicarnos contigo por WhatsApp, teléfono o correo respecto del evento o el arriendo consultado.

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu autorización, ni los destinamos a finalidades distintas de las aquí declaradas.

4. Base que nos habilita a tratar tus datos

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, que entregas al marcar la casilla correspondiente y enviar el formulario. Ese consentimiento es libre, informado y específico para las finalidades descritas en esta política.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiéndonos al correo de contacto. El retiro no afecta la validez del tratamiento realizado antes de tu solicitud.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Podemos apoyarnos en proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, el alojamiento del sitio o herramientas de comunicación) que tratan datos por encargo nuestro y solo siguiendo nuestras instrucciones.

6. Por cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para responder tu solicitud y gestionar la eventual contratación del servicio. Cumplida esa finalidad, los eliminamos o anonimizamos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.

7. Tus derechos sobre tus datos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en los casos que la ley permite.
  • Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando corresponda.

8. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos al correo de contacto indicado al inicio, señalando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un dato de contacto. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes acudir a la autoridad de control en materia de protección de datos personales.

9. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos para resguardar la información que nos confías.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestra operación o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.